Chính sách giao hàng

Thế Giới Tấm Nhựa chuyên cung cấp Sàn Nhựa, Sàn Gỗ, Lam Sóng Nhựa, Tấm Nhựa Nano, Tấm Nhựa PVC, Tấm Nhựa PP, Tấm Nhựa Lợp Mái, Tấm Trần Nhựa, Máng Xối Nhựa và một số dòng sản phẩm khác. Chúng tôi cung cấp và giao hàng trên tất cả các khu vực tỉnh thành Việt Nam và nước ngoài. Với chính sách vận chuyển được quy định như sau:

Điều 1: Hình thức giao nhận hàng

- Chúng tôi sẽ có nhân viên giao hàng trực tiếp đến Quý khách.

- Hoặc chúng tôi liên kết với bên thứ ba (chuyển phát nhanh) thực hiện giao hàng đến Quý khách.

Điều 2: Nội dung giao nhận hàng hóa

Mục 2.1: Nhân viên giao hàng

- Đối với quý khách hàng cần giao hàng ở cự ly gần nhà máy/nhà kho và số tiền đơn hàng có giá trị lớn thì không tính chi phí giao hàng.

- Đối với quý khách hàng cần giao hàng ở cự ly xa nhà máy/nhà kho và cần giao hàng ở nước ngoài thì có tính chi phí giao hàng. Nhưng chú ý rằng, nếu giao hàng ở khu vực nước ngoài thì sẽ tính phí giao hàng và logistis. Thế Giới Tấm Nhựa sẽ có thông báo và xác nhận vấn đề này với quý khách hàng trước khi tiến hành thanh toán và giao hàng.

- Đối với quý khách hàng nhận hàng tại nhà máy/nhà kho, chúng tôi sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển theo chính sách từng đơn đặt hàng và theo từng loại hàng.

Mục 2.2: Đơn vị vận chuyển thứ ba

- Cách thức giao hàng: Chúng tôi lựa chọn đơn vị thứ ba chuyển phát nhanh uy tín giao hàng đến Quý khách.

- Thời gian giao hàng: Giao tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.

- Chi phí giao hàng: Theo chi phí của đơn vị vận chuyển thứ ba. Khách hàng thanh toán phí vận chuyển hoặc theo thỏa thuận khác giữa các bên.

Điều 3: Chính sách chung 

- Quý khách kiểm tra hàng trước khi nhận. Sau khi ký xác nhận đã nhận đầy đủ hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu có thiếu sót, cũng như khiếu nại sau đó.

- Hình thức thanh toán: Theo thỏa thuận phương thức thanh toán giữa các bên, sản phẩm được giao kèm hóa đơn VAT (nếu có).

- Trường hợp phát sinh chậm trễ trong quá trình giao hàng, chúng tôi thông báo lại quý khách. Trường hợp quý khách muốn hủy đơn chúng tôi hoàn phí lại quý khách.

- Quý khách có nhu cầu về mua hàng, hoặc giải quyết vấn đề khác vui lòng liên hệ:

• Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN TỶ HỔ;

• Địa chỉ: Lầu 4, Số 353-355, An Dương Vương, Phường 3, Quận 5, TP HCM;

• Điện thoại: (028) 38 86 68 79 / Hotline: 0909 32 68 79;

• Website: www.thegioitamnhua.com;

• Email: info@tyho.vn.

Điều 4: Thời gian giao hàng

- Tại khu vực cự ly gần nhà máy/nhà kho: Thời gian giao hàng không quá 24h và tùy vào khoảng cách vận chuyển.

- Tại các tỉnh thành trong cả nước: Thời gian giao hàng sẽ từ 1 ngày đến 5 ngày và tùy vào khoảng cách vận chuyển trên các tỉnh thành.

- Tại các khu vực nước ngoài: Tùy theo địa điểm sẽ được thông báo trước khi đặt hàng và thanh toán.

- Nhưng chú ý rằng, trong một số điều kiện khách quan như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe bị hư hỏng khi vận chuyển, sản xuất không kịp hàng…thì Thế Giới Tấm Nhựa có thể giao hàng chậm trễ, mong quý vị thông cảm. Khi xảy ra trường hợp bất khả kháng như vậy thì chúng tôi sẽ thông báo ngay cho quý vị để nắm thông tin.

Điều 5: Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

- Đối với các đơn hàng giao đến nơi nhận hàng cho quý khách hàng, Thế Giới Tấm Nhựa sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa như bị hư hỏng, mất hàng… trong suốt quá trình vận chuyển.

- Khi nhận được hàng thì quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng. Nếu nhận thấy hàng hóa bị trầy xước, bể vỡ, mốp méo… hoặc sai hàng thì thông báo ngay cho bộ phận tiếp nhận xử lý theo số 0909 32 68 79. Và đồng thời ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao hàng.

- Khi quý khách hàng nhận hàng tại nhà máy/nhà kho hoặc vận chuyển theo chỉ định xe của mình thì quý khách hàng tự chịu trách nhiệm với hàng hóa, cước phí vận chuyển và các vấn đề phát sinh trong suốt quá trình vận chuyển.

Điều 6: Các điều kiện khác

- Để tránh xảy ra tình trạng giao nhầm lẫn, Thế Giới Tấm Nhựa chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Nếu có thay đổi người nhận hàng, quý khách hàng vui lòng thông báo nhanh đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Công ty để kịp xử lý.

- Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng cho các sản phẩm mua trong chương trình khuyến mãi… hoặc trong các lô hàng bán thanh lý.

- Thế Giới Tấm Nhựa chỉ nhận giao hàng tới địa điểm rõ ràng và địa điểm mà phương tiện vận chuyển có thể đến nơi.

- Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà, lể hội, đường cấm tải, cấm xe,…thì chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận.

- Trong trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó quý khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó quý khách hàng phải tự chịu chi phí vận chuyển ngược lại và các chi phí phát sinh nếu có.

- Đối các đơn hàng lớn, sản phẩm cồng kềnh thì Thế Giới Tấm Nhựa chịu trách nhiệm chi phí bốc xếp hàng lên xe và vận chuyển. Khi nhận hàng thì quý khách hàng tự chịu trách nhiệm bốc xếp hàng xuống và chi phí bốc xếp.